萬向搖臂鉆銷售服務承諾和培訓事項
服務承諾
一、設備運送到客戶處并為客戶進行調試;
二、設備實行售后服務并且進行終身維護,
三、設備附件進行長期供應。
四、客戶可派相關人員到公司進行免費操作和免費維修培訓,公司提供吃飯住宿;
五、售后服務:1.設備出現(xiàn)故障后,用戶電聯(lián),若無法通過電聯(lián)解決,公司在有辦事處的地區(qū)一天內到達 現(xiàn)
場,在無服公司辦事處的地區(qū)三天內到達現(xiàn)場,為客戶排除故障;
六.三包期內,除人為因素損壞外,提供免費售后服務,易損件、耗材費用由客戶承擔;
七.一年后的服務需收取個別費用;
培訓事項
一、公司有專業(yè)的技術解說員,專門為客戶編制的培訓計劃;
二、培訓時間為一周左右,由賣方提供免費培訓;
三、培訓地點:由賣方安排車間現(xiàn)場進行;
四、培訓人數(shù):由2-3名;
五、培訓內容為:1.掌握軟件的使用;
六.機床的基本操作及注意事項;
七.機床的基本維護;
八.每階段均設有考核;