據(jù)了解，為了加強與企業(yè)客戶的溝通和交流，更加深度的了解客戶需求和產品質量方面的建議,從而更好的為客戶服務，幫助客戶解決機床設備在使用過程中出現(xiàn)的難題。成海機床高層領導研究決定于2015年6月份正式啟動“走進江蘇，深入開展客戶滿意度拜訪活動”。

本次“走進江蘇”拜訪活動中，成海機床銷售總監(jiān)魏經理親自帶隊，進入企業(yè)客戶的生產車間，拜訪了江蘇當?shù)氐闹匾蛻簦谔嵘窈蟮姆账?、改進服務方式方面聽取了客戶的需求和建議。同時，魏經理在了解了客戶所加工產品和設備使用情況后認真解答了現(xiàn)場企業(yè)負責人提出的相關機床設備運用和保養(yǎng)方面的問題，并就“企業(yè)售后服務”和“產品質量”這一客戶較為關心的問題進行了深刻的探討。

魏經理表示：“現(xiàn)如今，國家的整體經濟環(huán)境不是很好，正因如此，企業(yè)必須更加重視自己的企業(yè)服務水平和產品質量的提升，為客戶提供更好的服務，在當下競爭如此激烈的市場環(huán)境下才能有立足之地。當?shù)仄髽I(yè)客戶紛紛表示贊同。

據(jù)了解，作為滕州市第一家機床類關注客戶滿意度的企業(yè)，成海機床除了在機床(搖臂鉆床、立式銑床)等產品上不斷創(chuàng)新外，也一直在進行全方位客戶滿意度調查的售后服務工作，并始終以客戶需求為導向，為其提供最好的產品和最優(yōu)質的服務。本次“ 成海機床走進江蘇，客戶拜訪活動”贏得了眾多客戶企業(yè)的稱贊。

對此，魏經理也表示：“今年4月， 成海機床高層便將“客戶拜訪活動的籌劃方案”納入日程。這是成海機床連續(xù)2年深入客戶企業(yè)進行拜訪與業(yè)務洽談，并與客戶方企業(yè)進行面對面的溝通和交流的延續(xù)。成海機床一直是站在客戶的角度為企業(yè)服務，從而實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)服務的升級。目前，我們還有很大的成長空間，成海機床愿與客戶共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。”